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宠物单独托运服务有哪些新规定?
铁路宠物托运升级 它们可以独自“坐”高铁了
央视新闻客户端 2026-04-13 14:55

近日,全国铁路宠物托运服务迎来升级。

在原有“人宠同车、主人必须陪同”的基础上,铁路部门正式推出宠物单独托运服务,打破了以往“人宠必须同车、旅客需同步购票乘车”的限制,彻底解决宠物主人无法随行、宠物异地运输的难题,让宠物出行更加便捷灵活。

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01

哪些毛孩子

可以独自“坐”高铁?

该服务针对家庭驯养的健康猫咪、狗狗开放,有着明确的宠物标准:宠物体重不超过15千克,肩高不超过40厘米,身长不超过52厘米,烈性犬、患病宠物、孕期及幼年宠物均不在服务范围内。

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02

如何保证

毛孩子的旅途安全?

运输全程采用专业宠物快运箱,配备恒温、供氧、通风等设施,工作人员每2小时定时巡视,可按需为宠物补充水分。值得一提的是,宠物专属放置区域与旅客车厢完全隔离。

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03

如何办理托运?

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在办理流程上,宠物单独托运需通过中铁快运微信小程序提前2至5天进行线上预约,提交宠物相关信息;随后托运人携带本人有效身份证、宠物有效动物检疫合格证明、符合铁路标准的宠物专用箱,前往指定高铁站中铁快运营业部办理现场手续;宠物抵达目的地后,收货人凭相关证件即可前往车站营业点接领宠物。

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目前,全国已有超120座高铁站、200余趟标注“宠”字标识的高铁动车组开通此项服务,覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、西安、武汉等全国各大主要城市。铁路部门表示,后续将持续优化服务流程、扩大服务覆盖范围,进一步提升宠物运输服务质量。

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  • 关键词:宠物,运输服务质量,服务覆盖范围,铁路部门
祖欢 小编
2026-04-13 14:55:56
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